Politique de retour

Chez ma boutique, notre engagement de transparence s’étend à notre politique de remboursement, notamment en ce qui concerne les frais de livraison initiaux, en strict respect du Code de la consommation français.

Délai de Rétractation de Vingt (20) Jours

Nous vous accordons un délai de vingt (20) jours, incluant le temps de notification et de réexpédition, pour exercer votre droit de rétractation. Cette fenêtre de temps vous permet de gérer plus facilement le retour. Le délai de réexpédition de l’article ne doit pas dépasser 14 jours après la notification.

Remboursement des Frais de Livraison Initiaux (Exceptions)

Si vous retournez l’intégralité de votre commande, le remboursement inclura la valeur des articles et les frais de livraison initiaux que vous avez payés au moment de l’achat, mais uniquement à hauteur du montant correspondant au mode de livraison standard le moins cher proposé sur le site. Si vous avez opté pour un mode de livraison plus rapide ou plus coûteux (express, sécurité supplémentaire), le surcoût ne sera pas remboursé. Si la rétractation est partielle (seulement une partie de la commande), les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés.

Traitement de la Dépréciation et la Notion d’Usage Normal

L’article retourné ne doit pas présenter de dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du bien. Cela signifie : vous pouvez essayer un vêtement, mais non le porter en public ou l’utiliser intensivement. En cas de dépréciation avérée (rayures, traces d’usure, odeurs), nous nous réservons le droit d’appliquer une retenue forfaitaire sur le remboursement correspondant au coût de remise en état ou à la moins-value. Si la dépréciation rend l’article invendable, le retour sera refusé.

Politique d’Échange et l’Article de Remplacement

L’échange est toujours possible si le produit est en stock. En cas de rupture de stock du modèle désiré pour l’échange, nous proposerons un crédit d’achat d’une validité d’un an ou le remboursement total, selon votre préférence. Le nouvel article est réexpédié par un service standard et gratuit.