Vos droits

Chez ma boutique, la vente de l’artisanat et du design français s’accompagne d’une gouvernance des données rigoureuse et éthique. Notre Charte de Confidentialité établit le cadre de notre responsabilité, vous garantissant une conformité totale aux exigences du RGPD et à l’esprit de la loi française sur la protection de la vie privée.

Le Droit d’Opposition et la Prospection Commerciale

Vous avez le droit absolu de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale, y compris le profilage lié à cette prospection. Si vous choisissez de ne plus recevoir notre lettre d’information, un lien de désinscription est disponible dans chaque courriel. Une fois votre opposition enregistrée, nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour cesser immédiatement ce traitement. La transparence est la clé de notre relation.

Architecture de Sécurité et Sécurité des Fournisseurs

La sécurité ne se limite pas à nos propres systèmes. Nous effectuons un audit régulier de la sécurité et de la conformité de tous nos sous-traitants (transporteurs, hébergeurs, prestataires de paiement). Seuls les fournisseurs qui peuvent prouver une conformité stricte au RGPD sont autorisés à traiter une partie de vos données. Pour les paiements, en plus du cryptage SSL/TLS, nous utilisons le système 3D Secure qui ajoute une couche d’authentification par votre banque, assurant une double vérification de l’identité du porteur de la carte.

Les Cookies au Service de l’Expérience Client (UX)

Les cookies nous permettent d’affiner l’expérience client et d’améliorer la navigation.

Cookies de Détection d’Erreurs : Ces traceurs nous alertent anonymement en cas d’erreur technique sur le site (page qui ne charge pas, panier qui disparaît). Ils sont essentiels pour la maintenance préventive et corrective.

Cookies d’Aide à la Décision : Ils mémorisent les produits que vous avez consultés, nous permettant de vous suggérer des articles complémentaires ou similaires, facilitant ainsi votre découverte du catalogue français.

Cookies de Réseaux Affiliés : Ils permettent de rémunérer nos partenaires qui vous ont conduit à notre boutique. Ces cookies sont indispensables à la mesure de l’efficacité de nos campagnes de partenariats.

Contrôle par le Navigateur : En complément de notre outil de gestion du consentement, vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou effacer les cookies. Cependant, si vous bloquez les cookies essentiels, certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas être accessibles.

Durée de Vie des Données Clients

Les données clients nécessaires à l’envoi de la newsletter sont conservées pendant trois ans à compter de la fin de la relation commerciale. Les données de vos échanges avec notre service client sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et archivées pour une durée de cinq ans pour des raisons de preuves. Nous appliquons ce principe de proportionnalité à l’ensemble de nos données.